（1）本欄は、個人および企業による局の各部門の業務を処理する過程での法律、方針、手続きおよびその他の問題に関する問い合わせを受け付けます。 一般質問部門は5営業日以内に回答し、より複雑な質問部門は適切に延長されます。 このコラムの回答は、法的効力を持たない指針となる意見です。 特定の問題は、法的手段（訴訟、再検討、手紙や訪問など）を通じて解決する必要があります。

（2）当ウェブサイトホームページの「リーダーズメールボックス」欄にご提案ください。

（3）監督および苦情の問題については、このウェブサイトのホームページの「苦情および提案」列で受理ユニットを選択して提出してください。

（4）このコラムの受理範囲に含まれず、開示に適さない質問は無効とみなされます。このコラムの管理者は、それらを削除および変更し、再度通知しない権利を有します。